Términos del servicio

Términos de Servicio (Condiciones Generales de Venta)

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Identificación del titular

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://dentifyesp.com.

Titular: Alejandro Posada Guillen

Nombre comercial: DentifyEsp

NIF: 79414976R

Domicilio: Calle Las Piñas, nº 7, 29640 Fuengirola (Málaga), España.

Correo electrónico: aleshopy2811@gmail.com

Teléfono: +34 623 389 385

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la compra de productos de blanqueamiento dental y accesorios para la higiene bucodental ofrecidos por DentifyEsp a través de su tienda online.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

3. Requisitos para comprar

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
Aceptar las presentes Condiciones de Servicio.

DentifyEsp se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, abuso o incumplimiento de estas condiciones.

4. Productos

DentifyEsp comercializa productos destinados al blanqueamiento dental y al cuidado bucodental.

Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos tienen carácter informativo y se muestran con la mayor fidelidad posible.

No obstante, el embalaje, diseño, colores, logotipos o presentación del producto pueden variar respecto a las imágenes publicadas, debido a modificaciones realizadas por el fabricante o actualizaciones del packaging.

Estas variaciones no afectan al contenido, calidad o funcionalidad del producto y no constituyen un motivo válido para solicitar una devolución.

5. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.

DentifyEsp podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado y recibido correctamente.

7. Envíos

Los pedidos requieren entre 1 y 2 días hábiles para su preparación y gestión.

El plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte.

Aunque en determinados productos o páginas pueda aparecer una estimación de entrega de 5 a 7 días laborables, dicha información constituye únicamente una estimación y no supone una garantía de entrega.

En circunstancias excepcionales, el plazo de entrega podrá alcanzar hasta 28 días naturales.

8. Devoluciones

Los clientes podrán solicitar la devolución de un producto dentro de los 90 días naturales siguientes a su recepción.

Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto:

No haya sido abierto.
No haya sido utilizado.
Conserve su embalaje original.
Se encuentre en condiciones aptas para su comercialización.

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos desprecintados, abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error en el envío.

9. Productos defectuosos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a DentifyEsp en un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción.

Una vez comprobada la incidencia, DentifyEsp ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.

10. Responsabilidad

DentifyEsp no será responsable de:

Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
Errores derivados de datos facilitados incorrectamente por el cliente.
Daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos.

La responsabilidad de DentifyEsp quedará limitada, en todo caso, al importe abonado por el cliente por el producto adquirido, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

11. Uso de los productos

Los productos comercializados por DentifyEsp están destinados exclusivamente al uso previsto por el fabricante.

El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso incluidas con el producto.

DentifyEsp no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las indicaciones del fabricante.

12. Fabricación de los productos y limitación de responsabilidad

DentifyEsp actúa como distribuidor y comercializador de los productos ofrecidos en este sitio web y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no fabrica los productos comercializados.

Toda la información relativa a los productos, incluyendo ingredientes, especificaciones, modo de empleo, advertencias y recomendaciones, ha sido facilitada por los fabricantes o proveedores correspondientes.

Los productos comercializados por DentifyEsp están destinados exclusivamente al uso previsto por el fabricante. El cliente se compromete a leer y seguir todas las instrucciones, advertencias y recomendaciones incluidas con cada producto antes de su utilización.

DentifyEsp no será responsable de los daños, molestias, lesiones o perjuicios derivados de:

Un uso incorrecto, negligente o distinto del indicado por el fabricante.
El incumplimiento de las instrucciones de uso.
El uso del producto por personas con alergias, sensibilidad o contraindicaciones conocidas respecto a alguno de sus componentes.
La utilización del producto después de su fecha de caducidad o en condiciones de conservación inadecuadas.
Cualquier modificación, manipulación o alteración realizada por el cliente tras la recepción del producto.

La responsabilidad de DentifyEsp quedará limitada al cumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles como vendedor y distribuidor, sin perjuicio de los derechos que la legislación española reconoce a los consumidores en materia de garantías, productos defectuosos y responsabilidad por productos.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, gráficos, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad de DentifyEsp o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de DentifyEsp y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

15. Modificaciones

DentifyEsp podrá modificar las presentes Condiciones de Servicio en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Servicio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia relacionada con la utilización del sitio web o con la compra de productos se resolverá conforme a la normativa española aplicable, respetando en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Servicio, puedes contactar con:

DentifyEsp